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知己知彼，方能百战不殆。了解和熟悉各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯，有助于我们更好的与客人沟通，达成业务。

A.买家特点

欧洲买家：

法国：大多性格开朗，十分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的